AGB
Termini e condizioni generali (GTC) e informazioni per i consumatori
Stato: 06/2020
Condizioni generali e informazioni per i consumatori nell'ambito dei contratti di acquisto conclusi tramite il negozio online tra Alveda GmbH, Am Stener Berg 41k, 13125 Berlino, Germania.
- di seguito denominato "Venditore" - e il cliente - di seguito denominato "Cliente" - sono conclusi.
§ 1 Ambito di applicazione e informazioni generali
(1) Fatti salvi accordi e convenzioni individuali che prevalgono sulle presenti CG, le seguenti condizioni generali di contratto si applicano esclusivamente al rapporto commerciale tra il venditore e il cliente. Se non diversamente concordato, l'inclusione di condizioni generali di contratto proprie del cliente è vietata.
(2) Il cliente è un consumatore nella misura in cui conclude il contratto per scopi che non possono essere prevalentemente attribuiti né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale indipendente. Per contro, un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) Il contratto viene stipulato con il venditore di cui sopra o con un suo rappresentante.
(2) Le caratteristiche essenziali della merce risultano dalla descrizione del prodotto pubblicata dal venditore.
(3) Tutte le offerte presenti nel negozio online del Venditore sono solo un invito non vincolante al Cliente a presentare una corrispondente offerta di acquisto al Venditore. Non appena il Venditore avrà ricevuto l'ordine del Cliente, quest'ultimo riceverà innanzitutto una conferma dell'ordine effettuato presso il Venditore, di solito tramite e-mail (conferma d'ordine). La conferma d'ordine non costituisce ancora accettazione dell'ordine. Dopo aver ricevuto l'ordine del cliente, il venditore lo verificherà a breve termine e comunicherà al cliente entro 2 giorni lavorativi se accetta l'ordine (conferma d'ordine). Il processo di ordinazione nel negozio online del Venditore funziona come segue:
(4) Il cliente può selezionare i prodotti dall'assortimento del venditore e raccoglierli in un cosiddetto carrello cliccando sul pulsante "Aggiungi al carrello". Facendo clic sul pulsante "Carrello", il cliente riceve una panoramica dei prodotti selezionati. Facendo clic sul pulsante "Ordine soggetto a pagamento", il cliente invia una richiesta vincolante di acquisto della merce presente nel carrello. Prima di inoltrare l'ordine, il cliente può modificare e visualizzare in qualsiasi momento l'ordine e i dati inseriti utilizzando le funzioni del browser "Indietro" e "Avanti" visualizzate come tasti freccia. La richiesta può essere inoltrata e trasmessa solo se il cliente ha accettato le presenti condizioni contrattuali facendo clic sul pulsante di spunta "Ho letto le condizioni generali del vostro negozio e le accetto" e le ha quindi inserite nella sua richiesta. Il venditore invia quindi al cliente una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui l'ordine del cliente viene elencato nuovamente e che il cliente può stampare utilizzando la funzione "Stampa". La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che il Venditore ha ricevuto l'ordine del Cliente e non costituisce accettazione della richiesta. Il contratto si conclude solo quando il venditore rilascia la dichiarazione di accettazione, che viene inviata tramite un'e-mail separata.
§ 3 Oggetto del contratto, qualità, consegna, disponibilità della merce
(1) Oggetto del contratto sono le merci e i servizi indicati dal cliente nell'ordine e/o nella conferma d'ordine ai prezzi finali indicati nel negozio online. Sono fatti salvi errori e omissioni, in particolare per quanto riguarda la disponibilità della merce.
(2) La qualità della merce ordinata risulta dalle descrizioni dei prodotti nel negozio online. Le immagini presenti sul sito web possono rappresentare i prodotti solo in modo impreciso; in particolare i colori possono differire notevolmente per motivi tecnici. Le immagini servono solo come materiale illustrativo e possono differire dal prodotto. I dati tecnici, il peso, le misure e le descrizioni delle prestazioni sono riportati nel modo più preciso possibile, ma possono presentare le consuete differenze. Le caratteristiche qui descritte non costituiscono difetti dei prodotti forniti dal venditore.
(3) Se al momento dell'ordine non sono disponibili copie del prodotto scelto dal cliente, il venditore ne informa il cliente nella conferma d'ordine. Se il prodotto non è disponibile in modo permanente, il Venditore si astiene dal rilasciare una dichiarazione di accettazione. In questo caso, il contratto non è concluso.
(4) Se il prodotto indicato dal cliente nell'ordine non è disponibile solo temporaneamente, il venditore ne informa immediatamente il cliente anche nella conferma d'ordine. In caso di ritardo nella consegna di oltre due settimane, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, anche il venditore avrà il diritto di recedere dal contratto. In questo caso, rimborserà immediatamente i pagamenti già effettuati dal cliente.
§ 4 Consegna, prezzi, spese di spedizione
(1) La consegna allo spedizioniere avverrà entro due giorni dal ricevimento del denaro, in caso di pagamento in contrassegno entro due giorni dalla conferma dell'ordine. Il termine di consegna è di cinque giorni al massimo. Il venditore indicherà eventuali tempi di consegna diversi sulla pagina del prodotto.
(2) La consegna avverrà solo all'interno dell'UE.
(3) Tutti i prezzi degli articoli sono comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I prezzi indicati sono prezzi al dettaglio più le spese di spedizione. Il cliente riceve una fattura con l'indicazione dell'IVA.
§ 5 Pagamento
Il pagamento viene effettuato in anticipo (bonifico bancario) o in contanti alla consegna.
§ 6 Danni da trasporto
(1) Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, il cliente è invitato a denunciare immediatamente tali difetti all'agente di consegna e a contattare il venditore il prima possibile.
(2) La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto con il venditore non ha conseguenze sui diritti di garanzia legali del cliente, ma aiuta il venditore a far valere i propri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione del trasporto.
§ 7 Garanzia per difetti di materiale
(1) Il fornitore è responsabile per i difetti materiali in conformità alle disposizioni di legge applicabili, in particolare ai §§ 434 e seguenti del BGB.
(2) La garanzia per la merce fornita dal fornitore sussiste solo se è stata espressamente indicata nella conferma d'ordine del rispettivo articolo.
(3) I reclami e le richieste di responsabilità per difetti possono essere inoltrati all'indirizzo indicato nell'identificazione del fornitore.
§ 8 Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà del venditore fino al completo pagamento.
§ 9 Responsabilità
Si applicano le disposizioni di legge.
§ 10 Testo del contratto
Il testo del contratto è memorizzato nei sistemi interni del Venditore. Il cliente può consultare le Condizioni generali di contratto in qualsiasi momento nel suo account cliente. I dati dell'ordine e le Condizioni Generali vengono inviati al cliente via e-mail. Dopo il completamento dell'ordine, i dati dell'ordine non sono più accessibili via Internet per motivi di sicurezza.
§ 11 Regole finali
(1) La lingua contrattuale è il tedesco.
(2) I contratti tra il venditore e i clienti sono disciplinati dal diritto della Repubblica Federale di Germania, ad esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Questa scelta di legge si applicherà ai consumatori solo nella misura in cui la protezione concessa al cliente da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga revocata.
(3) Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra il cliente e il venditore è la sede legale del venditore. Ciò vale anche se il cliente non ha un foro competente generale in Germania o nell'UE, o se il luogo di residenza o di dimora abituale del cliente è sconosciuto al momento dell'azione.
Fonte: Avvocato Metzler - Avvocato per il diritto della concorrenza, il diritto dei marchi e il diritto d'autore
(fine della GTC)